Retouren en wet kopen op afstand.
Retouren en wet kopen op afstand
Informatie rondom garantie & retour
Retourneren
U heeft een afkoelingsperiode van 14 kalenderdagen* om zonder opgaaf van redenen het product te retourneren, ingaande op de dag ná aflevering, onder de volgende voorwaarden:
■ De retourzending dient altijd 24 uur van tevoren per e-mail aan newpart@live.nl te worden gemeld en die binnen de gestelde termijn van 14 kalenderdagen worden geretourneerd.
■ De retour gezonden artikelen dienen indien mogelijk in originele verpakking, degelijk verpakt en voldoende gefrankeerd verstuurd, NewPart / wandelstok-wandelstokken.nl kan niet aansprakelijk gesteld worden voor zoek geraakte poststukken!) te worden teruggestuurd, vergezeld van (een kopie van) de factuur bedrag. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa 6,95 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden.
■ Ongefrankeerde of onvoldoende gefrankeerde poststukken worden door NewPart / wandelstok-wandelstokken.nl niet aangenomen, ongeacht de reden van het terug sturen.
■ Reeds betaalde bedragen worden binnen 14 kalenderdagen aan u terugbetaald, ingaand op de dag van uw retour.
■ Indien u een verkeerde bestelling heeft ontvangen, zal NewPart / wandelstok-wandelstokken.nl zorgen voor het verzenden van de juiste artikelen. Ook vergoedt NewPart / wandelstok-wandelstokken.nl de gemaakte frankeerkosten volledig, tenzij de klant zelf een verkeerd product heeft besteld.
Uitzonderingen retourneren
Een product / producten kan / kunnen niet geruild of geretourneerd worden indien:
■ Product(en) beschadigd, gebruikt of incompleet zijn.
■ Product(en) op verzoek gegraveerd is / zijn.
■ Product(en) op speciaal verzoek op maat gemaakt is / zijn.
■ Product(en) op maat gemaakt is / zijn.
Identiteit ondernemer
NewPart / wandelstok-wandelstokken.nl
Hammerweg 21
7681 EH Vroomshoop
newpart@live.nl
Tel 0546-642398
KVK 08159810
BTW NL087170772B01
Modelformulier herroepingsrecht
Naam Klant: __________________________________
Adres Klant:___________________________________
Postcode en Woonplaats Klant: ________________________________________________
Datum: ______________
Betreft: herroeping koop op afstand
Ik deel u hierbij mede dat ik onze overeenkomst betreffende de verkoop van onderstaand(e) product(en) herroep:
Omschrijving artikel | artikelnummer* | aankoopprijs | datum ontvangst | reden van retour** |
* indien van toepassing
** niet verplicht
Het rekeningnummer waarop terugbetaling kan plaatsvinden is: __IBAN_______________________________
(Dit rekeningnummer dient gelijk te zijn aan het rekeningnummer dat bij uw bestelling is gebruikt)
Handtekening klant (alleen indien dit formulier per post wordt ingediend)
__________________________________________
U, als consument, hebt het recht de overeenkomst ongedaan te maken/te herroepen binnen 14 dagen na ontvangst van het geleverde product. Dit formulier kunt u sturen naar newpart@live.nl of per post sturen naar onderstaand adres. Wij verzoeken u om de te retourneren goederen binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren aan:
NewPart / wandelstok-wandelstokken.nl
Hammerweg 21
7681 EH Vroomshoop