Retouren en wet kopen op afstand.

Garantie
Wij geven om onze producten en doen logischerwijze ons best om deze in topconditie aan u te leveren. Toch kan het voorkomen dat er een bestelling defect raakt tijdens transport of dat er iets anders gebeurt waardoor u aanspraak kunt maken op garantie. Wettelijk gezien bent u verplicht om binnen twee maanden na constatering van het gebrek melding bij ons hierover te maken. Indien het gebrek binnen de garantie valt, dan zullen wij kosteloos zorgdragen voor reparatie of vervanging.
Klachten
Het kan altijd voorkomen dat er iets niet helemaal gaat zoals gepland. We raden u aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar newpart@live.nl  Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR platform van de Europese Commissie. Dit ODR platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr. Wanneer uw klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het u vrij om uw klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.

Retouren en wet kopen op afstand

   Informatie rondom garantie & retour

Retourneren

U heeft een afkoelingsperiode van 14 kalenderdagen* om zonder opgaaf van redenen het product te retourneren, ingaande op de dag ná aflevering, onder de volgende voorwaarden:

■    De retourzending dient altijd 24 uur van tevoren per e-mail aan newpart@live.nl te worden    gemeld en die binnen de gestelde termijn van 14 kalenderdagen worden geretourneerd.

■    De retour gezonden artikelen dienen indien mogelijk in originele verpakking, degelijk verpakt en voldoende gefrankeerd verstuurd, NewPart / wandelstok-wandelstokken.nl  kan niet aansprakelijk gesteld worden voor zoek geraakte poststukken!)  te worden teruggestuurd, vergezeld van (een kopie van) de factuur bedrag.     U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa 6,95 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden.

■    Ongefrankeerde of onvoldoende gefrankeerde poststukken worden door NewPart / wandelstok-wandelstokken.nl niet aangenomen, ongeacht de reden van het terug sturen.

■    Reeds betaalde bedragen worden binnen 14 kalenderdagen aan u terugbetaald, ingaand op de dag van uw retour.

■   Indien u een verkeerde bestelling heeft ontvangen, zal NewPart / wandelstok-wandelstokken.nl zorgen voor het verzenden van de juiste artikelen. Ook vergoedt NewPart / wandelstok-wandelstokken.nl de gemaakte frankeerkosten volledig, tenzij de klant zelf een verkeerd product heeft besteld.

Uitzonderingen retourneren


Een product / producten kan / kunnen niet geruild of geretourneerd worden indien:

         ■   Product(en) beschadigd, gebruikt of incompleet zijn.

    ■   Product(en) op verzoek gegraveerd is / zijn.

    ■   Product(en) op speciaal verzoek op maat gemaakt is / zijn.

    ■   Product(en) op maat gemaakt is / zijn.

 

 

Identiteit ondernemer

NewPart / wandelstok-wandelstokken.nl

Hammerweg 21
7681 EH Vroomshoop

newpart@live.nl

Tel  0546-642398
KVK   08159810
BTW  NL087170772B01

 

Modelformulier herroepingsrecht




Naam Klant: __________________________________

Adres Klant:___________________________________

Postcode en Woonplaats Klant: ________________________________________________


Datum: ______________


Betreft: herroeping koop op afstand


Ik deel u hierbij mede dat ik onze overeenkomst betreffende de verkoop van onderstaand(e) product(en) herroep:
 

Omschrijving artikelartikelnummer*aankoopprijsdatum ontvangstreden van retour**
     
     
     
     
     


* indien van toepassing
** niet verplicht



Het rekeningnummer waarop terugbetaling kan plaatsvinden is: __IBAN_______________________________
(Dit rekeningnummer dient gelijk te zijn aan het rekeningnummer dat bij uw bestelling is gebruikt)

Handtekening klant (alleen indien dit formulier per post wordt ingediend)




__________________________________________



U, als consument, hebt het recht de overeenkomst ongedaan te maken/te herroepen binnen 14 dagen na ontvangst van het geleverde product. Dit formulier kunt u sturen naar newpart@live.nl of per post sturen naar onderstaand adres. Wij verzoeken u om de te retourneren goederen binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren aan:

NewPart / wandelstok-wandelstokken.nl
Hammerweg 21
7681 EH Vroomshoop


 

© 2014 - 2020 WANDELSTOK | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel
Deze website maakt gebruik van cookies. Meer informatie Accepteren
Wat is een cookie? Een cookie is een klein tekstbestand dat bij je bezoek aan een website naar je computer wordt gestuurd. Zowel deze website als andere partijen kunnen cookies plaatsen. Waar worden cookies voor gebruikt? Deze website gebruikt cookies om het gebruiksgemak en de prestaties van de website te verbeteren. Met behulp van cookies zorgen we er onder andere voor dat je bij een bezoek aan onze site niet steeds dezelfde informatie ontvangt of moet invoeren. Cookies maken het surfen op de site dus een stuk prettiger. Er bestaan verschillende typen cookies. Deze website maakt gebruik van permanente cookies en sessie cookies. Permanente cookies: Hiermee kan de website speciaal op jouw voorkeuren worden ingesteld. Bijvoorbeeld om jouw toestemming tot het plaatsen van cookies te onthouden. Hierdoor hoef je niet steeds jouw voorkeuren te herhalen waardoor je tijd bespaart en gemakkelijker door de webwinkel navigeert. Permanente cookies kun je verwijderen via de instellingen van je browser. Sessie cookies: Met behulp van een sessie cookie kunnen we zien welke onderdelen van de website je met dit bezoek hebt bekeken. Wij kunnen de webwinkel daardoor zoveel mogelijk aanpassen op het surfgedrag van onze bezoekers. Deze cookies worden automatisch verwijderd zodra je jouw browser afsluit. Met welk specifiek doel plaatst deze website cookies? Deze website plaatst cookies om de volgende redenen: Winkelwagen (functionele cookie): Onthouden welke producten in je winkelmandje liggen. Zonder deze cookie kun je geen producten bestellen of in je winkelmandje plaatsen. Cookiekeuze (functionele cookie): Onthouden of je ons toestemming hebt gegeven tot het plaatsen van cookies. Google Analytics (tracking cookie): Meten hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden en hier met rapportages inzicht in proberen te verkrijgen. Google AdWords (tracking cookie): Meten we hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden. Deze kennis gebruiken we om onze AdWords campagnes te verbeteren. Facebook (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Facebook pagina te 'liken'. Deze button werkt door middel van code die van Facebook zelf afkomstig is. Twitter (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Twitter pagina te volgen. Deze button werkt door middel van code die van Twitter zelf afkomstig is. AddThis (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze content te delen via Facebook, Twitter, Hyves en diverse andere social media websites. Affiliate marketing (marketing cookies): Deze cookies gebruiken wij om partnersites (affiliates, zoals Daisycon, TradeTracker en Cleafs) te belonen voor hun bijdrage aan de verkoop. Review sites (marketing cookies): Wij worden graag door klanten beoordeeld. Hiervoor gebruiken we een review site zoals The Feedback Company. Deze plaatst cookies voor een juiste werking. Hoe kan ik cookies beheren of verwijderen? Meestal kunnen cookies worden beheerd, bewerkt en verwijderd via je browser. Meer informatie over het in- en uitschakelen en het verwijderen van cookies kan je vinden in de instructies en/of met behulp van de Help-functie van jouw browser.